রেফারেন্স

ga990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ga990-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মআইনি প্রযোজ্যতাআপডেটের বিজ্ঞপ্তি
ga990 ga990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কাগজপত্র শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে এবং আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে — লগইন, পেমেন্ট বিবরণ, সবকিছুই সুরক্ষিত।
ডেটা ধারণ নীতি কতদিন তথ্য রাখা হবে তা শর্তাবলীতে স্পষ্ট — মেয়াদ পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সারাদিন পাওয়া যাই — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন জটিলতাতেও সাহায্য করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন, আমরা জবাব দেব।

বার্তা পাঠান

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই বার্তা পাঠানো যায় — কোনো বাইরের অ্যাপ লাগবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের কোনো উত্তরে কাজ না হলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত আলাদা হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে করা লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলীতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা আবশ্যক হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। নির্দিষ্ট ধারা বা অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান, আমরা বাংলায় উত্তর দেব।