রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ga990-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
ga990 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া — সব ক্ষেত্রে আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের যাচাই ধাপ অনুসরণ করতে হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — যাচাই শেষে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন অথবা তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ দিন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ga990-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণে PIN, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় সম্মতি দিতে পারবেন এবং পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ কার্যক্ষমতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — স্থানীয় আইন যেখানে প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়। সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও লগ ইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ লোড উন্নত করতে। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি দেওয়া যায় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।